Política de cancelación

Política de cancelación de pedidos

En Koko procuramos procesar los pedidos lo antes posible.

Si deseas cancelar un pedido, debes contactar con nosotros inmediatamente después de realizar la compra en:

[CORREO DE KOKO]

Intentaremos cancelar el pedido siempre que todavía no haya sido procesado o enviado.

Una vez que el pedido haya sido enviado, la cancelación puede no ser posible. En ese caso, el cliente podrá ejercer los derechos de devolución o desistimiento que correspondan conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a la legislación aplicable.

Si la cancelación es aceptada antes del envío, se reembolsará el importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado, salvo que se acuerde otro método permitido.